Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Titular: Sindy Janeth León Cruz, que opera como Taller Costura Barcelona Cleo (NIF en el aviso legal) · Domicilio: Carrer de Galileu, 22, 08028 Barcelona · Correo: info@tallercosturabarcelona.es · Teléfono: 614 254 704.

Qué datos tratamos y con qué finalidad

Tratamos los datos que nos facilitas al contactar por el formulario web, WhatsApp, teléfono o correo (nombre, teléfono, correo electrónico, el contenido de tu consulta y, si los adjuntas en el formulario, fotos o documentos de la prenda; con el formulario se registran también la página desde la que escribes y, si llegaste por un anuncio, sus identificadores de campaña) con la finalidad de atender tu solicitud, elaborar presupuestos y gestionar los encargos, cursos y producciones contratados. Cuando contratas un servicio, tratamos además los datos necesarios para la facturación.

Cuando envías el formulario de esta web, tus datos llegan al taller a través de nuestro sistema de gestión de contactos y se conservan solo el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si prefieres no usarlo, puedes escribirnos por WhatsApp o por correo.

Base legal

La ejecución de medidas precontractuales y del contrato (art. 6.1.b RGPD) para presupuestos y encargos; el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) para facturación; y tu consentimiento (art. 6.1.a) para las comunicaciones comerciales, si las aceptas expresamente.

Conservación

Los datos de consultas sin encargo se conservan un máximo de 12 meses. Los datos de clientes se conservan durante la relación y los plazos legales de prescripción fiscal y mercantil (hasta 6 años). Las medidas y patrones de confección a medida se archivan a tu nombre durante 3 años para facilitar repeticiones, salvo que pidas su eliminación.

Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web (Cloudflare), el programa de gestión de clientes y presupuestos del taller, donde se guardan las solicitudes del formulario, mensajería (WhatsApp/Meta), correo electrónico y herramientas de medición (Google Analytics mediante Google Tag Manager), con las garantías del RGPD, incluidas cláusulas contractuales tipo cuando hay transferencias internacionales.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@tallercosturabarcelona.es con copia de tu documento de identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Redes sociales

Si interactúas con nuestros perfiles de Instagram, Facebook o TikTok, el tratamiento se rige además por las políticas de dichas plataformas.